Olemme koonneet alle kysymyksiä, joita meiltä usein kysytään – ehkä löydät sieltä vastauksen juuri sinua askarruttavaan aiheeseen. Jos jokin jää vielä mietityttämään, voit laittaa meille viestiä helposti Ota yhteyttä -sivun kautta. Tällöin olemme sinuun yhteydessä.
Missä Herbinan tuotteet valmistetaan?
Kaikki Herbinan tuotteet kehitetään ja valmistetaan Suomessa. Tuotekehityksemme työskentelee Helsingin Herttoniemessä ja tuotteiden valmistus tapahtuu Heinäveden tehtaallamme. Herbina-hiustenmuotoilutuotteet ja suihkedeodorantit kehitetään yhteistyössä suomalaisen yhteistyökumppanimme kanssa. Tuotteiden varastointi tapahtuu Helsingissä Viinikkalan varastollamme.
Miten Herbina-tuotteiden pakkaukset kierrätetään?
Herbinan hiusten- ja vartalonhoitotuotteiden sekä roll-on deodoranttien ja -antiperspiranttien pakkaukset ovat pääosin PE-, PET- ja PP-muovia. Muovipakkaukset lajitellaan muovinkeräykseen, sulkija ja pullo erikseen.
Aerosolipakkauksissa olevat muotoilutuotteet, kuten hiuskiinteet, muotovaahdot ja kuivashampoot sekä suihkedeodorantit tulee tyhjentää täysin ennen lajittelua metallinkeräykseen. Mikäli tuotetta on jäljellä pullossa, tuote tulee lajitella vaaralliseen jätteeseen. PP-muovista valmistetun korkin voi lajitella erikseen muovinkeräykseen.
Verkkosivujen tuoteosiosta löytyy jokaisen tuotteen kohdalta kyseisen tuotteen kierrätysohje. Tuotekohtaiset kierrätysohjeet on merkitty myös jokaisen tuotteen pakkaukseen.
Ovatko Herbinan tuotteet vegaanisia?
Kyllä, kaikki Herbinan tuotteet ovat vegaanisia, eivätkä ne sisällä eläinperäisiä ainesosia.
Testataanko Herbinan tuotteita tai raaka-aineita eläimillä?
Toimintamme perustuu EU:n kosmetiikkalainsäädäntöön, joka kieltää eläinkokeiden käytön kaikissa kosmetiikan tuotekehitys ja tuotantoprosessin vaiheissa. Tuotteissamme käytämme vain raaka-aineita, jotka täyttävät EU:n säädösten vaatimukset. Herbinan tuotteita myydään Suomessa ja Baltiassa.
Mistä löydän lisätietoa tuotteiden raaka-aineista?
Jokaisen Herbina-tuotteen kohdalta verkkosivuiltamme löytyy kohta ”ainesosat”, josta näet helposti tuotteen sisältämät raaka-aineet. Haluatko kurkistaa tarkemmin vaikuttaviin raaka-aineisiin? Vaikuttavista raaka-aineista löydät lisätietoa erillisestä raaka-aineosiosta. EU:n ainesosahakuun pääset kätevästi tästä.
Kuinka kauan Herbina-tuotteet säilyvät?
Jos kosmetiikkatuote säilyy yli 30 kuukautta, tuotteessa käytetään säilyvyys avaamisen jälkeen -merkintää (PAO = Period After Opening). Herbina-tuotteiden säilyvyys ilmoitetaan pakkauksessa PAO-merkinnällä. Tämä näkyy pakkauksissa avattua purkkia esittävällä symbolilla. Symbolin sisällä näkyy kuukausimäärä, joka kertoo, kuinka pitkään tuote säilyy avaamisen jälkeen.
Aerosolituotteet on pakattu suljettuihin ja paineistettuihin pakkauksiin, mikä estää ilman ja epäpuhtauksien pääsyn sisälle. Tuotteen säilyvyys ei muutu ajan myötä, eikä avaamisen jälkeistä käyttöaikaa ole erikseen ilmoitettu.
Kosmetiikkatuotteiden säilyvyyteen voivat vaikuttaa valo, lämpötila, kosteus ja se, millaisessa pakkauksessa tuote on.
Onko Herbinan tuotteissa kasviperäisiä ainesosia?
Suurin osa Herbina-tuotteiden raaka-aineista on kasviperäistä alkuperää. Tuotteissa hyödynnetään paljon luonnonöljyjä ja kasviuutteita. Useimmissa tuotteissa kasviperäisten raaka-aineiden osuus ylittää 90 %. Herbinan tuotteet eivät sisällä eläinperäisiä ainesosia.
Onko Herbina luonnonkosmetiikkaa?
Herbina ei ole luonnonkosmetiikkaa, mutta tuotteet hyödyntävät luonnon inspiroimia raaka-aineita. Suurin osa Herbina-tuotteiden raaka-aineista on kasviperäistä alkuperää.
Mistä Herbinan tuotteita voi ostaa?
Herbina-tuotteita on saatavilla hyvin varustetuista päivittäistavarakaupoista sekä verkkokaupoista. Löydät Herbinan tuotteita muun muassa Prismoista, S-marketeista, pienmyymälöistä, Sokos-tavarataloista ja K-Citymarketeista sekä bernershop.fi-verkkokaupasta.
Miten voin antaa palautetta Herbinan tuotteista?
Kuulemme mielellämme kokemuksistasi! Voit lähettää palautetta kuluttajapalveluumme sähköpostilla kuluttajapalvelu(at)berner.fi tai ottaa yhteyttä Ota yhteyttä -lomakkeen kautta sivuillamme.
Voinko ehdottaa uutta tuotetta tai tuoksua Herbinalle?
Ehdottomasti! Herbina kasvaa ja kehittyy yhdessä käyttäjiensä kanssa. Voit lähettää meille viestiä Ota yhteyttä -lomakkeen kautta tai laittaa palautetta sähköpostilla kuluttajapalvelu(at)berner.fi.
